OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGO Responsável pela gestão direta dos agentes de atendimento, líderes e analistas (quando aplicável), garantindo a eficiência da operação e o alcance dos resultados comerciais. Atuará na definição e acompanhamento de estratégias de vendas, metas e indicadores, além do desenvolvimento contínuo da equipe e relacionamento com clientes e áreas internas da companhia. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES Conduzir processos de recrutamento e seleção em conjunto com o RH,…